대화가 이어지지 않았을 때, 다시 시작할 수 있게 도와드려요

안녕하세요, 썸타임이에요.

좋아요나 채팅에 사용한 재화를 더 알기 쉽게 돌려드리고, 대화가 시작되지 않았을 때 다시 도전할 수 있도록 이용약관과 환불정책을 개정해요.

무엇이 바뀌나요?

• 좋아요권 등 특정 기능 전용 이용권을 사용했지만 기능이 정상 제공되지 않은 경우, 사용한 것과 같은 종류와 수량의 이용권을 복구해요.
• 구슬이 차감된 기능이 정상 제공되지 않은 경우에는 실제 차감된 구슬을 복구해요.
• 유료 구슬로 채팅을 열고 첫 메시지를 보낸 뒤 48시간 동안 상대의 사람 답장이 없으면, 앱에서 채팅 재도전권 1장을 청구할 수 있어요.
• 채팅 재도전권은 다음 유료 채팅을 열 때 구슬보다 먼저 사용돼요. 유효기간과 지급 한도는 청구·지급 화면에서 확인할 수 있어요.

결제 환불 권리는 그대로예요

채팅 재도전권은 법에서 정한 의무와 별도로 드리는 추가 혜택이에요. 이용권을 받거나 사용해도 청약철회와 대금 환급 등 법적 권리는 그대로 유지돼요.

오과금, 중복결제, 유료 기능 미제공, 표시·광고와 다른 이행은 재도전권으로 대신하지 않고 별도의 환불·복구 절차로 처리해요. 약관 위반으로 계정이 해지되는 경우에도 유료로 구매한 잔여 재화는 사용분을 제외하고 환급하도록 환불정책을 이용약관과 맞췄어요.

개정 조항과 시행일

• 이용약관: 제2조, 제19조의2
• 환불정책: 제1.1항, 제5항
• 개정 공고일: 2026년 8월 3일
• 시행일: 2026년 9월 4일

개정 전문은 앱의 이용약관과 환불정책에서 확인할 수 있어요.

개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 각 시행일 전까지 고객센터로 거부 의사를 알려주시거나 탈퇴하실 수 있어요. 시행일까지 별도의 의사를 밝히지 않으시면 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.